Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändert die Arbeitsweise in Büros, der Produktion, dem Vertrieb und im Kundendienst. Unternehmen benötigen darum nicht bloß neue Software. Wichtig ist, dass Beschäftigte solche Tools sinnvoll, sicher und rechtlich bewusst einsetzen können.
Zahlreiche Unternehmen haben in den letzten Jahren digitale Werkzeuge in den Arbeitsalltag integriert. Eine große Veränderung von Abläufen ist dabei nicht immer direkt zu erkennen. Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz verhält sich die Sache jedoch anders. Daten werden automatisch ausgewertet, Anfragen von Kunden vorsortiert und eine Präsentation kann im Handumdrehen entstehen. Der praktische Nutzen ist schnell sichtbar, aber die offenen Fragen kommen direkt …
Eigentlich gibt es in einem Arbeitsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dem Arbeitnehmer eine genaue Absprache (in der Regel durch einen Vertrag festgelegt), zu was beide Seiten sich verpflichten. Grob gesagt wird es immer darum gehen, dass der Arbeitnehmer die von ihm erwartete Arbeit zu gewissen Bedingungen in einer gewissen Zeit korrekt erledigt und im Gegenzug erhält der Arbeitnehmer vom Arbeitgeber den festgelegten Lohn und ein paar zusätzliche Dinge (z. B. Urlaub, Prämien). Da sich beide Seiten mit den Bedingungen einverstanden erklärt haben, sollte alles gut funktionieren. Leider sieht die Realität häufig anders aus.